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Terme défini

Workflow IA

Un processus opérationnel borné où l'IA gère des étapes définies end-to-end avec des KPIs mesurables.

Un workflow IA est l'unité qu'on livre : un processus défini (classifier des tickets support, drafter des réponses outbound, trier des alertes compliance) où l'IA gère le travail répétable, les humains gardent le jugement et les KPIs sont mesurés chaque semaine contre baseline. Les workflows sont bornés, gouvernés et opérés — pas des initiatives IA vagues.

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